Demander une attestation d'achat

Comment télécharger votre attestation d'achat d'abonnement ou de titres chargés sur votre carte TCL ?

1. Connectez-vous à votre compte Mon TCL en cliquant sur "Me connecter", en haut à droite

2. Sélectionnez "Mes Titres" après avoir cliquer sur "Mon compte"

3. Cliquez sur les trois points situés à côté de "Carte à jour" puis sélectionnez "Demander une attestation d'achat"

4. Choisissez ensuite la date de début et la date de fin puis "Valider"

Comment obtenir votre justificatif d'achat avec le service TCL Carte bancaire ?

1. Créez votre espace personnel sur le portail usager dédié à TCL carte bancaire.

2. Ajoutez votre carte bancaire dans l'onglet "Supports"

3. Retrouvez l'historique de vos trajets dans l'onglet "Déplacements"

4. Téléchargez vos justificatifs de paiement dans l'onglet "Règlements"

Comment obtenir votre justificatif d'achat avec l'application E-ticket ?

Après chaque achat, l'usager reçoit un reçu de paiement par carte bancaire et un justificatif d'achat par mail. 

Pour recevoir de nouveau le justificatif d'achat par mail, allez dans la rubrique "Compte" de l'application E-ticket, cliquez sur "Justificatifs" puis sur l'enveloppe en face du titre concerné.