Click & Collect

Vous avez perdu votre carte TCL (perte ou vol) ?

⚠️ Du 31 mai au 24 août, le service Click & Collect sera temporairement indisponible.

 

Pendant cette période, rendez-vous en agence pour recréer votre carte (5 €).
 

Pour gagner du temps, pensez à réserver votre créneau en ligne avant votre venue.

Calendrier Prenez rendez-vous en ligne en agences TCL

À propos du Click & Collect

Vous avez perdu ou vous vous êtes fait voler votre carte TCL ? 

En dehors de cette période d'indisponibilité, le Click & Collect permet habituellement de commander une nouvelle carte en ligne et de la récupérer rapidement dans l'agence TCL de votre choix (l'agence de Villefranche-sur-Saône ne propose pas ce service).

Tous les titres non utilisés ou votre abonnement seront ré-intégrés automatiquement sur votre nouvelle carte.

Lorsque le service est disponible :

Du lundi au vendredi :

  • Commandez entre 8h et 12h, retirez votre carte TCL le jour même dès 14h dans l'agence de votre choix
  • Commandez après 12h, retirez votre carte TCL le lendemain dès 8h dans l'agence de votre choix

Le samedi et dimanche : Ce service n’est pas disponible.

Bon à savoir : 

  • La carte TCL est valable 5 ans
  • Le service Click & Collect ne peut pas être utilisé si vous commandez une carte pour la première fois.