Emploi
Le réseau TCL est piloté par l'établissement public SYTRAL Mobilités, qui élabore et met en œuvre la politique de transport de l'agglomération, réalise les investissements, définit la politique tarifaire et les adaptations de l’offre de transport. Depuis le 1er janvier 2025, l’exploitation du réseau TCL est confiée à plusieurs opérateurs spécialisés :
- RATP Dev assure l’exploitation des modes lourds (métro, tramway et funiculaires) ainsi que la gestion des pôles d’échanges, de l’énergie et de la sécurité du réseau, en plus de la maintenance du matériel roulant et des infrastructures
- Keolis Bus Lyon est responsable de l’exploitation des bus et trolleybus, du plan de remplacement tram/métro, des lignes scolaires et du transport à la demande (TAD), ainsi que de la maintenance du matériel roulant et des dépôts bus
- Cars Berthelet est l’opérateur des lignes de bus de l’Est lyonnais ainsi que les lignes scolaires
- TCL Relation Usagers a pour mission principale l’accompagnement des voyageurs, en prenant en charge l’information voyageurs, la relation client, la communication, le marketing et la gestion de la billettique pour l’ensemble du réseau TCL
- La Société Publique Locale de Mobilités est en charge de l’exploitation des Parcs Relais (P+R), garantissant une meilleure gestion des infrastructures de stationnement aux abords du réseau TCL pour favoriser l’intermodalité
Au quotidien, les agents TCL garantissent la qualité, la fiabilité, la sécurité et le confort du réseau TCL.
