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Le site tcl.fr

Accessibilité du site web

Le réseau TCL

A partir de quand pourrais-je avoir accès à la tarification unifiée ?

Le réseau TCL

A partir de quel âge les enfants doivent-ils avoir un titre de transport ?

TCL Carte bancaire

A quoi sert le mode Express de mon smartphone Apple ?

Le réseau TCL

Avec la tarification unifiée au 1er septembre 2025, pourrais-je acheter deux zones qui ne se touchent pas ?

Le réseau TCL

Avec la tarification unifiée au 1er septembre 2025, pourrais-je acheter une seule zone ?

Objets perdus / trouvés

Bagages, sacs à dos, valises oubliés

Le réseau TCL

Combien de temps sera valable mon titre de transport occasionnel au 1er septembre 2025 ?

Titres occasionnels

Comment acheter mes tickets avec mon Smartphone Android ?

Agence en ligne

Comment acheter mon abonnement/titre de transport en ligne ?

Applis TCL

Comment ajouter et gérer les favoris sur l'appli TCL Live ?

Abonnements

Comment bénéficier de la prime transport ?

Carte de Transport

Comment bien renseigner son numéro de carte TCL

Agence en ligne

Comment changer son compte bancaire depuis son espace Mon TCL ?

Accessibilité

Comment connaître la disponibilité d'un ascenseur ou d'un escalier mécanique ?

Objets perdus / trouvés

Comment contacter les objets perdus TCL ?

TCL Carte bancaire

Comment créer son compte sur le portail usager afin d'obtenir un justificatif de paiement ou consulter l'historique de ses voyages ?

Le site tcl.fr

Comment créer un compte monTCL ?

Agence en ligne

Comment créer un compte pour accéder à l’agence en ligne ?

Nous contacter

Comment effectuer la résiliation de mon abonnement ?

Titres occasionnels

Comment fonctionne le ticket famille ?

Le réseau TCL

Comment me rendre au parc des expositions Eurexpo ?

Points de vente

Comment me rendre en agence de recouvrement ?

Abonnements

Comment obtenir mon attestation d’abonnement ?

Abonnements

Comment obtenir un mandat SEPA ?

Le site tcl.fr

Comment payer une amende par internet ?

Le réseau TCL

Comment prendre rendez-vous en ligne en agence TCL ?

Accessibilité

Comment puis-je obtenir ma carte accompagnant CMI ?

Sécurité

Comment réagir si votre métro s'arrête ?

Abonnements

Comment résilier mon abonnement ?

Applis TCL

Comment s'abonner aux alertes trafics avec l'appli TCL ?

Le réseau TCL

Comment se rendre à l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry ?

Parcs Relais TCL

Comment utiliser le nouveau Parc-Relais à Hôpital Lyon Sud ?

Parcs Relais TCL

Comment utiliser les Parcs Relais TCL ?

Le réseau TCL

Comment va fonctionner cette tarification par zone ?

Le réseau TCL

Dans quelle zone se situe ma commune au 1er septembre 2025 ?

Le réseau TCL

Dans quelle zone tarifaire vais-je me situer au 1er septembre 2025 ?

Emploi

Emploi - recrutement - recruter - postes à pourvoir

Le réseau TCL

En savoir plus sur le Plan de Mobilité Employeur (PDME)

Gamme tarifaire solidaire

En savoir plus sur les abonnements solidaires ?

Accessibilité

Est-ce que le métro et le tramway sont accessibles en fauteuil roulant ?

Titres occasionnels

Existe-t-il plusieurs couleurs de Billet Sans Contact ?

Le réseau TCL

Expérimentation ligne de bus 10E

Titres occasionnels

Faut-il attendre que mon Billet Sans Contact soit vide pour le recharger ?

Titres occasionnels

Formulaire ticket "sorties scolaires" gratuit

Programme Fidélité TCL

J'ai changé de carte TCL, comment continuer à cumuler des points ?

TCL Carte bancaire

J'ai été prélevé de 7 €, est-ce normal ?

Titres occasionnels

J'ai perdu mon BSC, que puis-je faire ?

Le réseau TCL

J'ai un abonnement 4-10 ans pour mon enfant, comment cela va fonctionner avec les zones ?

Le réseau TCL

J'ai un abonnement solidaire, comment cela va fonctionner avec les zones ?

TCL Carte bancaire

J'ai validé avec ma carte bancaire (ou tout objet connecté) mais on ne m'a pas prélevé le bon montant. Que dois-je faire ?

Agence en ligne

Je n'arrive pas à acheter ma carte TCL sur l'agence en ligne, comment faire ?

Agence en ligne

Je n'arrive pas à acheter mon abonnement par prélèvement automatique sur l'agence en ligne, comment faire ?

Nous contacter

Je souhaite contacter un conseiller ?

Nous contacter

Je souhaite faire une réclamation, parler à un conseiller ?

Nous contacter

Je souhaite obtenir une attestation suite à un incident d'exploitation survenu sur le réseau TCL

Sécurité

Je souhaite signaler un incident : Agression, harcèlement, dégradation,...

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Je souhaite solliciter un médiateur

Titres occasionnels

Je suis avec mes enfants et j'ai un Billet Sans Contact crédité avec 10 tickets unité, puis-je valider pour toute la famille avec ce Billet Sans Contact ?

Sécurité

Je suis témoin ou victime d'un incident sur le réseau TCL

TCL Carte bancaire

Je veux valider avec ma carte bancaire mais cela ne fonctionne pas.

TCL + vélos + marche +...

La mobilité gagnante

Titres occasionnels

Le Billet Sans Contact est-il payant ?

TCL Carte bancaire

Le réseau TCL a-t-il accès à mes données bancaires lorsque j'utilise le service TCL Carte bancaire ?

Le réseau TCL

Le Rhônexpress sera-t-il intégré à la tarification par zone ?

Sécurité

Les bons comportements en station

Le réseau TCL

Les bus, trams, métros et funiculaires sont-ils équipés de clim ?

TCL Carte bancaire

Les cartes Swile sont-elles acceptées sur les valideurs TCL Carte bancaire ?

Le réseau TCL

Les chiens sont-ils autorisés sur le réseau TCL ?

Le réseau TCL

Les chiens sur le réseau

Le réseau TCL

Les trottinettes sont-elles autorisées sur le réseau TCL ?

Le réseau TCL

Les vélos sont-ils admis sur le réseau TCL ?

TCL Carte bancaire

Le ticket famille est-il disponible avec TCL Carte bancaire ?

TCL Carte bancaire

Le valideur peut-il détecter ma carte bancaire sans le vouloir ?

Le réseau TCL

Ma ligne de bus va-t-elle changer avec le prolongement du métro B ?

Titres occasionnels

Mon Billet Sans Contact est inutilisable, que puis-je faire ?

Le site tcl.fr

Montant des amendes

Points de vente

Nouveaux distributeurs sur le réseau TCL

Points de vente

Où acheter son titre de transport TCL ?

Parcs Relais Vélos TCL

Où trouver des Parcs Relais pour vélos ?

Le réseau TCL

Où trouver les horaires de ma ligne ?

Le réseau TCL

Où trouver une fontaine à eau sur le réseau métro TCL ?

Titres occasionnels

Peut-on accéder aux Parcs Relais avec un Billet Sans Contact ?

Titres occasionnels

Peut-on conserver ses tickets sur carte avec un abonnement ?

Accessibilité

Peut-on emprunter un bus en fauteuil roulant ?

Parcs Relais TCL

Peut-on laisser sa voiture la nuit dans les Parcs Relais ?

Titres occasionnels

Peut-on voyager à plusieurs avec un Billet Sans Contact ?

Le réseau TCL

Plans du réseau

Applis TCL

Prochainement, la vente sur votre appli TCL

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Protection des données personnelles - dpo

Titres occasionnels

Puis-je ajouter plusieurs carnets de 10 tickets sur mon BSC ?

Titres occasionnels

Puis-je charger mon Billet Sans Contact avec un ticket famille et des tickets unité en même temps ?

Puis-je me rendre en agence TCL ?

TCL Carte bancaire

Puis-je voyager à plusieurs avec ma carte bancaire ou mon objet connecté ?

Le réseau TCL

Qualité de l'air

Objets perdus / trouvés

Que faire si j’ai laissé tomber un objet sur les voies du métro ?

Carte de Transport

Que faire si j’ai perdu ma carte TCL ?

Carte de Transport

Que faire si ma carte TCL ne fonctionne plus ?

Carte de Transport

Quelle différence entre le Billet Sans Contact et la carte TCL ?

Titres occasionnels

Quelle est la durée de validité d'un carnet de tickets sur carte TCL ?

Titres occasionnels

Quelle est la durée de validité d’un ticket unitaire ?

Titres occasionnels

Quelles solutions pour un enfant en situation de handicap ?

TCL Carte bancaire

Quelles sont les cartes de paiement non compatibles avec le service TCL Carte bancaire ?

Quelles sont les mesures mises en place par le réseau TCL ?

Points de vente

Quels sont les horaires d'ouverture des agences ?

Le réseau TCL

Quels titres sont concernés par la tarification par zone ?

TCL Carte bancaire

Quel valideur puis-je utiliser pour quel titre ?

Accessibilité

Qu'est-ce-que FACILI'iti ?

Carte de Transport

Qu'est-ce que la carte TCL ?

Le réseau TCL

Qu'est-ce-que la descente à la demande ?

Le réseau TCL

Qu'est-ce-que la tarification unifiée ?

Carte de Transport

Qu'est-ce que le Click&Collect ?

Applis TCL

Qu'est-ce-que TCL Live ?

Parcs Relais Vélos TCL

Qui peut bénéficier du Parc Relais Vélo TCL ?

Sécurité

Sécurité sur le réseau TCL

Accessibilité

Sourds et malentendants

Applis TCL

TCL E-Ticket

TCL + vélos + marche +...

TCL + trottinettes TIER

TCL + vélos + marche +...

TCL + Velo'v

Titres occasionnels

Ticket waf (titre de transport pour les chiens)

Carte de Transport