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Le site tcl.fr

Accessibilité du site web

Le réseau TCL

A partir de quand pourrais-je avoir accès à la tarification unifiée ?

Le réseau TCL

A partir de quel âge les enfants doivent-ils avoir un titre de transport ?

TCL Carte bancaire

A quoi sert le mode Express de mon smartphone Apple ?

Le réseau TCL

Avec la tarification unifiée au 1er septembre 2025, pourrais-je acheter deux zones qui ne se touchent pas ?

Le réseau TCL

Avec la tarification unifiée au 1er septembre 2025, pourrais-je acheter une seule zone ?

Objets perdus / trouvés

Bagages, sacs à dos, valises oubliés

Le réseau TCL

Combien de temps sera valable mon titre de transport occasionnel au 1er septembre 2025 ?

Titres occasionnels

Comment acheter mes tickets avec mon Smartphone Android ?

Agence en ligne

Comment acheter mon abonnement/titre de transport en ligne ?

Applis TCL

Comment ajouter et gérer les favoris sur l'appli TCL Live ?

Le réseau TCL

Comment aller à la LDLC arena pour un concert ou un match ?

Abonnements

Comment bénéficier de la prime transport ?

Carte de Transport

Comment bien renseigner son numéro de carte TCL

Agence en ligne

Comment changer son compte bancaire depuis son espace Mon TCL ?

Accessibilité

Comment connaître la disponibilité d'un ascenseur ou d'un escalier mécanique ?

Objets perdus / trouvés

Comment contacter les objets perdus TCL ?

Le site tcl.fr

Comment créer un compte monTCL ?

Agence en ligne

Comment créer un compte pour accéder à l’agence en ligne ?

Nous contacter

Comment effectuer la résiliation de mon abonnement ?

Titres occasionnels

Comment fonctionne le ticket famille ?

Le réseau TCL

Comment me rendre au parc des expositions Eurexpo ?

Agence TCL

Comment me rendre en agence de recouvrement ?

Abonnements

Comment obtenir mon attestation d’abonnement ?

TCL Carte bancaire

Comment obtenir un justificatif de paiement ou consulter l'historique de ses voyages ?

Abonnements

Comment obtenir un mandat SEPA ?

Le site tcl.fr

Comment payer une amende par internet ?

Le réseau TCL

Comment prendre rendez-vous en ligne en agence TCL ?

Accessibilité

Comment puis-je obtenir ma carte accompagnant CMI ?

Sécurité

Comment réagir si votre métro s'arrête ?

Abonnements

Comment résilier mon abonnement ?

Applis TCL

Comment s'abonner aux alertes trafics avec l'appli TCL ?

Le site tcl.fr

Comment s'abonner aux alertes trafics sur tcl.fr ?

Le réseau TCL

Comment se rendre à l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry ?

Parcs Relais TCL

Comment utiliser le nouveau Parc-Relais à Hôpital Lyon Sud ?

Parcs Relais TCL

Comment utiliser les Parcs Relais TCL ?

Le réseau TCL

Comment va fonctionner cette tarification par zone ?

Le réseau TCL

Dans quelle zone se situe ma commune au 1er septembre 2025 ?

Emploi

Emploi - recrutement - postes à pourvoir

Le réseau TCL

En savoir plus sur le Plan de Mobilité Employeur (PDME)

Gamme tarifaire solidaire

En savoir plus sur les abonnements solidaires ?

Accessibilité

Est-ce que le métro et le tramway sont accessibles en fauteuil roulant ?

Titres occasionnels

Existe-t-il plusieurs couleurs de Billet Sans Contact ?

Titres occasionnels

Faut-il attendre que mon Billet Sans Contact soit vide pour le recharger ?

Titres occasionnels

Formulaire ticket "sorties scolaires" gratuit

Programme Fidélité TCL

J'ai changé de carte TCL, comment continuer à cumuler des points ?

TCL Carte bancaire

J'ai été prélevé en trop, est-ce normal ?

Titres occasionnels

J'ai perdu mon ticket, que puis-je faire ?

Le réseau TCL

J'ai un abonnement 4-10 ans pour mon enfant, comment cela va fonctionner avec les zones ?

Le réseau TCL

J'ai un abonnement solidaire, comment cela va fonctionner avec les zones ?

TCL Carte bancaire

J'ai validé avec ma carte bancaire (ou tout objet connecté) mais on ne m'a pas prélevé le bon montant. Que dois-je faire ?

Agence en ligne

Je n'arrive pas à acheter ma carte TCL sur l'agence en ligne, comment faire ?

Agence en ligne

Je n'arrive pas à acheter mon abonnement par prélèvement automatique sur l'agence en ligne, comment faire ?

Nous contacter

Je souhaite contacter un conseiller ?

Nous contacter

Je souhaite faire une réclamation, parler à un conseiller ?

Nous contacter

Je souhaite obtenir une attestation suite à un incident d'exploitation survenu sur le réseau TCL

Sécurité

Je souhaite signaler un incident : Agression, harcèlement, dégradation,...

Nous contacter

Je souhaite solliciter un médiateur

Titres occasionnels

Je suis avec mes enfants et j'ai un Billet Sans Contact crédité avec 10 tickets unité, puis-je valider pour toute la famille avec ce Billet Sans Contact ?

Sécurité

Je suis témoin ou victime d'un incident sur le réseau TCL

TCL Carte bancaire

Je veux valider avec ma carte bancaire mais cela ne fonctionne pas.

La mobilité gagnante

Titres occasionnels

Le Billet Sans Contact est-il payant ?

TCL Carte bancaire

Le réseau TCL a-t-il accès à mes données bancaires lorsque j'utilise le service TCL Carte bancaire ?

Le réseau TCL

Le Rhônexpress sera-t-il intégré à la tarification par zone ?

Sécurité

Les bons comportements en station

Le réseau TCL

Les bus, trams, métros et funiculaires sont-ils équipés de clim ?

TCL Carte bancaire

Les cartes Swile sont-elles acceptées sur les valideurs TCL Carte bancaire ?

Le réseau TCL

Les chiens sont-ils autorisés sur le réseau TCL ?

Le réseau TCL

Les trottinettes sont-elles autorisées sur le réseau TCL ?

Le réseau TCL

Les vélos sont-ils admis sur le réseau TCL ?

TCL Carte bancaire

Le ticket famille est-il disponible avec TCL Carte bancaire ?

TCL Carte bancaire

Le valideur peut-il détecter ma carte bancaire sans le vouloir ?

Titres occasionnels

Mon Billet Sans Contact est inutilisable, que puis-je faire ?

Le site tcl.fr

Montant des amendes

Agence TCL

Où acheter son titre de transport TCL ?

Parcs Relais Vélos TCL

Où trouver des Parcs Relais pour vélos ?

Le réseau TCL

Où trouver les horaires de ma ligne ?

Le réseau TCL

Où trouver une fontaine à eau sur le réseau métro TCL ?

Titres occasionnels

Peut-on accéder aux Parcs Relais avec un Billet Sans Contact ?

Titres occasionnels

Peut-on conserver ses tickets sur carte avec un abonnement ?

Accessibilité

Peut-on emprunter un bus en fauteuil roulant ?

Parcs Relais TCL

Peut-on laisser sa voiture la nuit dans les Parcs Relais ?

Titres occasionnels

Peut-on voyager à plusieurs avec un Billet Sans Contact ?

Le réseau TCL

Plans du réseau

Applis TCL

Prochainement, la vente sur votre appli TCL

Nous contacter

Protection des données personnelles - dpo

Titres occasionnels

Puis-je ajouter plusieurs carnets de 10 tickets sur mon BSC ?

Titres occasionnels

Puis-je charger mon Billet Sans Contact avec un ticket famille et des tickets unité en même temps ?

Puis-je me rendre en agence TCL ?

TCL Carte bancaire

Puis-je voyager à plusieurs avec ma carte bancaire ou mon objet connecté ?

Objets perdus / trouvés

Que faire si j’ai laissé tomber un objet sur les voies du métro ?

Carte de Transport

Que faire si j’ai perdu ma carte TCL ?

Carte de Transport

Que faire si ma carte TCL ne fonctionne plus ?

Carte de Transport

Quelle différence entre le Billet Sans Contact et la carte TCL ?

Titres occasionnels

Quelle est la durée de validité d'un carnet de tickets sur carte TCL ?

Titres occasionnels

Quelle est la durée de validité d’un ticket unitaire ?

Titres occasionnels

Quelles solutions pour un enfant en situation de handicap ?

TCL Carte bancaire

Quelles sont les cartes de paiement non compatibles avec le service TCL Carte bancaire ?

Agence TCL

Quels sont les horaires d'ouverture des agences ?

Le réseau TCL

Quels titres sont concernés par la tarification par zone ?

TCL Carte bancaire

Quel valideur puis-je utiliser pour quel titre ?

Accessibilité

Qu'est-ce-que FACILI'iti ?

Carte de Transport

Qu'est-ce que la carte Oùra ?

Carte de Transport

Qu'est-ce que la carte TCL ?

Le réseau TCL

Qu'est-ce-que la descente à la demande ?

Le réseau TCL

Qu'est-ce-que la tarification unifiée ?

Programme Fidélité TCL

Qu'est ce que le programme de fidélité TCL ?

Applis TCL

Qu’est-ce que TCL E-ticket ?

Applis TCL

Qu'est-ce-que TCL Live ?

Parcs Relais Vélos TCL

Qui peut bénéficier du Parc Relais Vélo TCL ?

Sécurité

Sécurité sur le réseau TCL

Accessibilité

Sourds et malentendants

TCL + Velo'v

Titres occasionnels